Information

• Om os

Det kan af praktiske årsager ikke lade sig gøre, selv at hente ordrer fra vores lager. Alle ordrer bliver fremsendt til den adresse der opgives, ved bestillingen. Bestillingen afsendes normalt indenfor 1-2 hverdage fra ordreafgivelsen. Alle pakker sendes forsikret via UPS, dog benyttes DHL til nogle destinationer udenfor EU. Det er ikke muligt a få sine varer leveret via andre udbydere. Du skal kvittere ved modtagelsen af din pakke fra Customfit.eu. Alle pakker sendes ud fra vores lager i Tyskland.

Alle varer haves på lager, og leveres så længe lager haves. Det er ikke altid, at vi har mulighed for at genbestille udsolgte modeller, da vi primært køber ældre kollektioner, og disse sjældent produceres mere. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Ved levering til adresse i EU koster fragten 0 euro uanset ordrens størrelse. Ved levering udenfor EU, dvs. resten af verden, påregnes en fragt pris på 5 euro uanset ordrens størrelse. Forsendelser pr efterkrav tillægges et gebyr på 20 euro.

Vi leverer til hele verden

Den oplyste leveringstid er vejledende, og derfor tager vi især forbehold for leveringstiden til destinationer udenfor EU. Vi tager forbehold for forsinkelser, import problemer mm, som forsinker leveringen. Det er typisk ordre udenfor EU, hvor leveringstiden kan variere meget grundet eksterne omstændigheder, så som toldmyndighederne.

Kontakt derfor UPS eller DHL, og oplys dem om det tracking-nummer, som din pakke har, for at få oplyst den præcise leveringstid. Se leverings destinationer og leveringstid herunder. Leveringstiden til andre lande kan oplyses ved at kontakte os pr mail.

Skal din ordre leveres til et land indenfor EU, skal du ikke betale told eller andre afgifter. Du skal med andre ord kun betale det beløb, som din faktura viser.

Skal ordren leveres udenfor EU kan du blive pålagt at betale told, moms og andre udgifter. Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt dine lokale toldmyndigheder, hvis du er i tvivl.

Ordrestatus

Når din ordre er afsendt fra vores lager får du to beskeder via e-mail. En direkte fra UPS med tracking-nummer, samt en fra os med tracking-nummer, samt supplerende og vejledende informationer. Du kan med dit tracking-nummer følge din pakke på www.ups.com.

Transportskader

Alle pakker sendes forsikret med tracking nummer. Skulle en pakke være beskadiget ved modtagelsen, så anmeld dette ved leveringen. Skulle du opdage en beskadigelse, når du åbner pakken, så kontakt vores kunde service hurtigst muligt. Du skal ikke sende beskadigede varer retur, før du har været i kontakt med vores kunde service!

Leveringstid EU-lande

Leveringstid resten af verden

*Kontakt os hvis du har spørgsmål om leveringstiden til dit land.